La industria tecnológica se ha convertido en una máquina expendedora de mentiras

Martyn Rhisiart Jones
Oza-Cesuras, 4 de diciembre de 2025

Hay un momento en cada ciclo de bombo publicitario en el que la realidad le da un golpecito a la industria y le susurra: “Esto no funciona”. Y cada vez que llega ese momento, la tecnología responde con la gracia de un mapache acorralado.

De repente, nos informan quienes dicen “paradigma” sin pestañear. Afirman que el milagro no se materializó porque los datos no se exfoliaron espiritualmente. Argumentan que el talento no era lo suficientemente selecto como para respirar el aire enrarecido de la innovación. El presupuesto no ascendió a la estratosfera fiscal. Además, una secta clandestina de “detractores” proyectó malas vibras que desalinearon el chakra de la innovación. Cualquier cosa, cualquier cosa, con tal de evitar confrontar la idea sacrílega de que la tecnología en sí misma es un fiasco brillante, inundado de inversores.
Experimentamos esto durante el frenesí de las puntocom. En aquel entonces, la mitad de las startups eran sitios web en busca de una razón de ser. Entonces, el big data irrumpió con fuerza. Prometía una revolución, pero solo ofrecía presentaciones. Los clústeres de Hadoop se convirtieron en mausoleos para los CSV. Los lagos de datos se inundaron. Los data lakehouses intentaron embellecer el cerdo. Luego culparon al departamento de TI empresarial por no apreciar la arquitectura vanguardista. La malla de datos tomó el caos de la política organizacional y le dio un manifiesto.

Ahora, la industria ha descubierto la IA generativa y “agentista”. Es un motor de publicidad tan potente que podría considerarse una sustancia controlada. ¿Y las excusas cuando no cumple con las expectativas? Armamentizada. Institucionalizada. Espiritualizada. El evangelio de “quizás si gastaras otros 12 millones de dólares en perfeccionarlo, verías el retorno de la inversión” es la nueva teología de la prosperidad.
Pero dejémonos de tonterías: el problema no son tus datos. El problema no son tus ingenieros. El problema no son los escépticos. El problema es una industria que hace tiempo decidió que vender fantasías es más rentable que crear herramientas que funcionen.

La tecnología se ha convertido en un cono de helado que se lame a sí mismo, un uróboros que se traga sus propios comunicados de prensa. Los problemas reales son aburridos. La ingeniería real es compleja. Terminamos con un pensamiento mágico. Se capitaliza en una hoja de ruta de producto. Se difunde con la urgencia de un video de rehenes: “Esto lo cambia todo”. No, no lo hace. Apenas cambia la plantilla de PowerPoint.
Consideremos la generación actual de “agentes” de IA. Se les promociona como trabajadores digitales autónomos. Estos agentes de IA son vistos como atletas cognitivos incansables. Recorrerán tus flujos de trabajo a toda velocidad mientras disfrutas de un café con leche de avena. En realidad, la mayoría de los agentes son pequeños duendes frágiles que alucinan y se meten en una zanja en cuanto encuentran ambigüedad. No reemplazan a los empleados, les generan más trabajo. No son asistentes… son monos del caos con una interfaz de usuario. Y, sin embargo, el discurso de venta sigue siendo inquebrantable:

• Si la IA falla, eres tú quien no merece la pena.
• Tus datos son impuros.
• Tu infraestructura es medieval.
• Tus expectativas son ingenuas.
• Tu empresa no está suficientemente “transformada”.

Esto no es innovación. Es manipulación.

El secreto más sucio de la tecnología es que la publicidad exagerada no es un subproducto, es el producto. El objetivo no es construir sistemas que resuelvan problemas. El verdadero objetivo es crear la creencia de que la salvación siempre está a un ciclo de lanzamiento de distancia. Simplemente sigue pagando. Simplemente sigue implementando. Simplemente sigue rezando a la hoja de ruta.

Los “líderes de opinión” de la industria sirven como sumilleres de la publicidad exagerada. Sirven nuevos vasos de jerga para calmar tu escepticismo. Términos como modelos de base, corpus sintéticos, cognición autónoma, sinergia multimodal y colectivos de agentes emergentes llenan el aire. No es lenguaje; es una cortina de humo. Si cualquier otra industria se comportara así, por ejemplo, en finanzas, medicina y aviación, lo llamaríamos negligencia. En tecnología, lo llamamos el cuarto trimestre.

¿Lo trágico? Los verdaderos avances, los verdaderos ingenieros, la verdadera artesanía, quedan sepultados bajo la avalancha de mentiras. La industria está tan obsesionada con el espectáculo que el progreso genuino se asfixia bajo el peso de sus charlatanes de feria.

Quizás ese sea el verdadero escándalo. No es que la tecnología se siga equivocando. Es que sigue insistiendo en equivocarse a gritos, a un alto precio y con la cara seria.

La solución es evidente, pero pasada de moda: dejar de venerar las baratijas. Dejar de confundir las demostraciones con el destino. Dejar de perdonar a la industria por vender fantasías envueltas en jerga.
Hasta entonces, la maquinaria publicitaria seguirá girando. Las excusas seguirán mutando. La realidad seguirá arrastrando a la industria de vuelta a la realidad. Pateará, gritará y culpará a los conjuntos de datos. Al final, la publicidad es exagerada. Lo único que la infla aún más es la certeza de que nunca debe cuestionarse.

Muchas gracias por leer.